AH breidt Appie-app uit met bestelfunctie

Albert Heijn introduceert als allereerste supermarkt in Nederland de mogelijkheid om boodschappen mobiel te bestellen en thuis te laten bezorgen. De mobiele applicatie Appie, die klanten helpt bij het boodschappen doen, wordt uitgebreid met een bestelfunctie.

Boodschappenhulp

Nederland maakt steeds vaker gebruik van Appie. De applicatie is inmiddels bijna twee miljoen keer gedownload en iedere maand wordt Appie zo'n drie miljoen keer gebruikt. Met Appie beschikt de klant altijd over een up-to-date boodschappenlijstje waarmee boodschappen doen bij Albert Heijn een stuk sneller gaat omdat de lijst op looproute van de winkel gezet kan worden. De mogelijkheid om boodschappen mobiel te bestellen is een veel geuite wens van huidige Appie gebruikers. De nieuwe bestelfunctie past in het streven van Albert Heijn om boodschappen doen nog plezieriger en makkelijker te maken.

Intensief getest

De nieuwe bestelfunctie op Appie is de afgelopen maanden intensief getest door een groep van vierduizend Appie-gebruikers. Wekelijks werden er honderden mobiele bestellingen geplaatst en uitgeleverd. Tijdens de testfase kwam onder andere naar voren dat klanten het handig vonden als ze hun bestelling in de loop van de week nog konden aanpassen. Op basis van deze en andere gebruikerservaringen is de bestelfunctie verbeterd om mobiel boodschappen bestellen via Appie zo makkelijk mogelijk te maken.

Over Appie en de bezorgservice

Appie verscheen in november 2009 als eerste op iPhone en werd later ook beschikbaar voor Androidtoestellen en via ah.nl. Appie helpt bij het onthouden, kiezen en doen van de boodschappen. Een boodschappenlijst is snel gemaakt met functies als autosuggest en de barcodescanner. Bonusaanbiedingen en eerdere aankopen worden eenvoudig toegevoegd aan het boodschappenlijstje. De bezorgservice bezorgt boodschappen binnen 24 uur tot in de keuken. Klanten kiezen zelf het tijdstip dat hen het beste uitkomt. De bezorgservice bezorgt in veel plaatsen maar nog niet landelijk. Online kunnen klanten controleren of hun adres binnen het bezorggebied valt.